Política de privacidade
A tecnologia está mais transparente, com as legislações sob a proteção de dados (Lei nº 22/11 de 17 de Junho) e a Lei da Proteção das Redes e Sistemas Informáticos (Lei nº7/17 de 16 de fevereiro), as empresas vão ter mais responsabilidades no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos seus sites, Apps e outras plataformas digitais em que estejam presentes. No Kiandashopping, reafirmamos o nosso compromisso com o respeito pela sua privacidade e com a proteção dos seus dados pessoais.  

1. Enquadramento
A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso do Kiandashopping com os seus Clientes, em matéria de proteção de dados pessoais, visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade. Através desta Política de Privacidade, o informa Kiandashopping aos seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. O Kiandashopping atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, da Lei nº 22/11 de 17 de junho, da legislação de proteção de dados aplicável e da Lei da Proteção das Redes e Sistemas Informáticos, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. O Kiandashopping trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus processos de negócio.

a)  Objetivos
A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos: 

• Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade do Kiandashopping com os seus Clientes;      
• Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados pelo Kiandashopping;     
• Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los; 
• Informar os Clientes sobre os Responsáveis do Kiandashopping a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais;             

b)  Âmbito de aplicação
 A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pelo Kiandashopping, no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.

2. Política de Privacidade
  a)  O nosso compromisso
 A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para o Kiandashopping. Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais. Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, o Kiandashopping exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais. Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais. Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar, através do formulário disponível na área de privacidade do nosso website, ou de outros meios que lhe disponibilizamos.

 b)  Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos?
 O Kiandashopping assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo. Exemplificando alguns destes: 

• Programa Cliente Kiandashopping – No âmbito do Programa Cliente Kiandashopping, a Kiandashopping trata os seus dados de identificação (nome, número de identificação fiscal e data de nascimento), dados de contacto (número de telemóvel, e-mail e morada) e histórico de consumo (preferências). Estes dados são utilizados para lhe prestar um conjunto de benefícios, previstos no programa de fidelização. Poderá obter mais informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, no âmbito do Programa Cliente Kiandashopping; 

• Online - No âmbito da conta online, os dados pessoais utilizados são utilizados para lhe permitir comprar artigos à distância e aceder ao seu histórico de compras. Poderá obter mais informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais; 

• Gestão de Transações – Sempre que disponibilizar o seu número de identificação fiscal nas suas compras, necessitamos de o registar e de o transmitir à Autoridade Tributária;

• Marketing Direto – Necessitaremos, igualmente, dos seus dados de contacto (e-mail e número de telemóvel), para lhe podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações; 

• Inquéritos de Satisfação - Necessitamos de utilizar os seus dados de identificação (nome, e-mail e número de telemóvel) para, no âmbito do contrato de compra e venda e/ou de prestação de serviços, recolhermos informação sobre a sua satisfação e, nesse sentido, podermos proporcionar a melhor experiência ao Cliente.

 c)  Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais? Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, o Kiandashopping compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. De uma forma geral, o Kiandashopping conserva dados de transações durante um período necessário a prossecução das finalidades que originam a recolha, sendo posteriormente eliminados ou tornados anónimos, [Lei nº 22/11 de 17 junho.

d)  Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais? Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio, reparações e serviço de artigos, serviços financeiros e ações de marketing. Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal. O Kiandashopping não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras  
e)  Como protegemos os seus dados pessoais? Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada.  Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária. Entre outras, destacamos as seguintes medidas:      

•  Acesso restrito aos seus dados pessoais; 
•  Armazenamento e transmissão de dados pessoais de forma segura; 
•  Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; 
•  Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais.